快速回答
我如何联系 BuyDomainsCrypto 支持？
发送邮件至 [email protected]。BuyDomainsCrypto 是一家无需 KYC 的加密货币支付域名注册服务，通过邮件回复。电子邮件回复时间为12小时内，全年7天服务，包括DNS、转移和续费方面的帮助。举报请发至 [email protected]。请提供域名和订单参考；付款时请提供币种、网络、准确金额和付款时间。切勿发送密码或转账代码。无电话热线，也无 Telegram 账号。
联系方式
| 支持邮箱 | [email protected] |
|---|---|
| 支持时间及回复时间 | 电子邮件回复时间为12小时内，全年7天服务，包括DNS、转移和续费方面的帮助 |
| 举报和法院命令 | [email protected]，详见 举报滥用 |
| 语言 | 英语 |
| 不提供 | 电话、Telegram、在线聊天 |
| 我们绝不要求的内容 | 我们绝不会通过电子邮件或聊天索要您的密码、账户号码或域名转移码（EPP）。不要求身份证件、自拍或钱包助记词 |
| 付款地址 | 仅在客户区付款页面显示，绝不通过邮件发送 |
| 运营商 | DomaineGoat LLC |
我应该写哪个邮箱？
账户、付款和域名相关事宜请用 support 邮箱。仅对域名举报和法院命令使用 abuse 邮箱。注册人信息仅在巴拿马法院命令下披露，除非是 ICANN 规则要求注册商必须回应的紧急请求。
| 您的问题 | 写信至 | 请包含 |
|---|---|---|
| 充值未到账、金额错误或网络错误 | [email protected] | 订单参考、币种、网络、准确金额和付款时间 |
| 订单卡在处理中或注册失败 | [email protected] | 域名和订单参考 |
| DNS 记录、域名服务器、转移锁定、WHOIS 隐私 | [email protected] | 域名和您变更请求的参考编号 |
| 转入或转出 | [email protected] | 仅域名；授权码（EPP）请在客户区输入，绝不通过邮件发送 |
| 注册人邮箱验证 | [email protected] | 域名和您使用的注册人邮箱地址 |
| 续费或过期域名 | [email protected] | 域名及其到期日期 |
| 域名涉及钓鱼、恶意软件、僵尸网络或 CSAM | [email protected] | 域名、完整 URL、证据和时间戳；详见 举报滥用 |
| UDRP 提供商、法院命令、执法机构 | [email protected] | 案件编号、发出机构及相关域名 |
| 购买前的问题 | [email protected] | 无需账户 |
支持请求中应包含什么？
请提供帮助我们查找您的域名或付款所需的信息，且不要包含任何能解锁您账户的信息：
- 域名，例如
example.com，与注册时完全一致。 - 订单参考，客户区显示的订单编号，针对订单相关问题。
- 付款信息：币种、网络、准确付款金额及付款时间。付款通过准确金额匹配：我们从不要求您的 TXID 或钱包地址。
- DNS、域名服务器、转移锁或 WHOIS 隐私变更：提交请求时显示的参考编号。变更由我们的团队执行，参考编号帮助我们快速定位。
- 问题发生时间，请注明您的时区，以及任何错误信息，复制为文本。
切勿发送密码、转移（EPP）代码或钱包助记词。 我们绝不会通过电子邮件或聊天索要您的密码、账户号码或域名转移码（EPP）。
BuyDomainsCrypto 永远不会要求什么？
客服绝不会要求您提供：
- 身份证件、自拍或地址证明：无需 KYC；
- 您的密码或登录验证码；
- 域名的转移（授权或 EPP）代码；
- 钱包助记词或私钥；
- 通过邮件发送的付款地址。
充值地址仅会在客户区的支付页面显示，且仅在您开始充值后出现。如果有人以我们的名义索要上述任何信息，那不是我们。请将该信息转发至 [email protected]。
BuyDomainsCrypto 提供电话或 Telegram 支持吗？
不提供。BuyDomainsCrypto 仅通过邮箱 [email protected] 提供客户支持。我们没有电话热线、Telegram 账号或在线聊天。
书面支持会保存沟通记录，保障您我双方权益，也防止冒充：我们的回复仅来自 buydomainscrypto.com 邮箱。请对任何使用我们名义的其他账号保持警惕。
BuyDomainsCrypto 支持回复速度如何？
电子邮件回复时间为12小时内，全年7天服务，包括DNS、转移和续费方面的帮助。滥用举报发送至独立邮箱，我们会在收到详尽报告后 24 小时内处理处理。
许多问题可通过我们的页面更快获得答案：
- 付款、确认和订单状态：操作流程；
- 各扩展名价格：价格；
- 失败订单和余额规则：退款与余额；
- 域名转移至我们：转移域名并用加密货币支付；
- 其他问题：常见问题。
支持使用哪些语言？
支持以英语工作。您可以通过翻译工具用其他语言书写。请保持句子简短，且准确复制域名、订单编号和金额。我们的回复均为英语，以确保技术术语准确无歧义。
联系 BuyDomainsCrypto：常见问题
BuyDomainsCrypto 支持会要求我验证身份吗？
不会。BuyDomainsCrypto 从不要求身份证、自拍或任何文件，无论是支持还是其他用途。我们通过域名、订单编号和准确的付款金额查找您的订单。ICANN 规则唯一要求的验证是注册人邮箱：注册后根据 ICANN 规定验证注册邮箱（15 天内完成）。若有人以我们名义索要身份证，请举报至 [email protected]。
我的加密货币付款未到账。我应向支持提供什么信息？
请将订单编号、币种、网络、准确金额及付款时间发送至 [email protected]。付款到账需网络确认数：比特币为2次，Tron上的 USDT 为20次，以太坊及 ERC-20 代币为12次，Solana为1次，莱特币为6次。我们通过准确金额查找付款，并通过邮件回复。
如何获取我的域名转移代码？
转移（授权或 EPP）代码位于免费，需在客户区申请，在“我的域名”下。开始在新注册商处转移前，请关闭转移锁。客服绝不会要求您通过邮件发送代码。如未收到代码，请写邮件提供域名及请求编号。
我在哪里举报钓鱼或恶意软件域名？
请发送邮件至 [email protected]，不要发到客服邮箱。邮件中请包括域名、完整 URL、证据及带时区的时间戳。我们会在收到详尽报告后 24 小时内处理处理。儿童性虐待内容会立即处理，并向相关热线或主管部门报告处理。完整流程见我们的滥用页面。
有电话号码或办公地址吗？
没有电话支持，也没有 Telegram 账号。BuyDomainsCrypto 由DomaineGoat LLC运营，所有请求均通过邮件处理。账户、付款和域名问题请写 [email protected]，滥用或法院命令请写 [email protected]。回复仅来自 buydomainscrypto.com 邮箱。
我可以在创建账户前提问吗？
可以。请发邮件至 [email protected] 询问扩展名、价格或支付网络相关问题。无需账户即可提问。价格也公开在价格页面，大部分扩展名的域名搜索显示实时可用性。对于 .io、.co 和 .me，订单时确认可用性。
准备注册域名了吗？
搜索名称，用加密货币充值（最低US$25），并从余额支付。无需 KYC。